发布时间:2020-10-31 浏览次数:344
随着医美工作逐渐从从粗放型运营到精细化管理,对于运营的职能也更加的细分,对于运营的工作效率和产出要求也越来越高,今天来具体的说一说医美运营,医美运营的核心是什么?
我们从三个维度来展开,一家机构核心的是产品也就是项目,其次就是客户,最后就是渠道,这里的渠道要说的广一点,包括所有的来客的渠道。
一、运营产品:了解自己产品的优势
一家机构产品项目是整个机构的核心,按照主推项目,引流项目和常规项目来分,当然也有其他的区分方法,重点推广的,常规推广的,总之是对项目进行了优先排序的区分,作为医美运营对项目应该是非常熟悉,每个手术项目的术式、特点、恢复时长等等,这些对于后期的项目规划、活动策划以及渠道推广等等都非常重要。
二、运营客户:熟悉客户的运动轨迹
客户运营这个在传统企业里面也是非常重要的一个岗位,熟悉自己的客户,了解自己的客户,这样才能将自己的优势产品推送到适合它的客户手上,这样才能有利于机构的发展和业绩提升。
三、运营渠道:找到自己的获客方式
线下的美容院和异业联盟,线上的电商平台,自媒体平台,短视频平台,这些都属于机构的获客渠道,什么阶段适合哪一种或哪几种渠道,哪几种渠道的获客的性价比更高,这些都是医美运营要了解的,对于机构月度、季度和年度的业绩达成才能有更准确的预估和更有效的达成。
运营工作的重要性可想而知,今天让大家重新回顾一下,重新捡起来,后续文章我会继续针对运营的每一个细节做重点的阐述,比如项目运营,如何更精细更精准的去对项目进行细分,然后把项目包装策划出来,让客户愿意买单。